TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de Garantías

DESCRIPCIÓN GENERAL
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES han sido estructurados bajo la normatividad colombiana y su principal finalidad es establecer las condiciones de ofrecimiento y comercialización de los productos marca D´Mario a través de la página web www.tiendadmario.com.
www.tiendadmario.com está diseñada y puesta a disposición de los usuarios, para el ofrecimiento y venta de productos de relojería, cronómetros, instrumentos de precisión, artículos de joyería, bisutería, artículos ornamentales, gafas de sol, lentes, artículos de cuero y marroquinería ofrecidos por CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. bajo la finalidad principal de que estos productos puedan ser adquiridos por el usuario por este medio electrónico. Adicionalmente, pueden publicarse artículos, blogs, información y eventos, relacionados con la marca y que pueden traducirse en la comercialización de servicios por medios electrónicos.
Todo tipo de usuario mayor de edad podrá acceder a los productos realizando compras a través de la página web www.tiendadmario.com o haciendo uso de los medios de contacto que se ponen a disposición en la misma página web; todas estas formas de contacto y medios para la adquisición de los productos ofertados por CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. estarán sujetos a la normatividad colombiana; la página web se encuentra abierta al territorio colombiano y los productos solo serán entregados dentro del territorio colombiano, a la dirección suministrada por el usuario como dirección de entrega.
Todo aquel usuario interesado en la visita a la página web www.tiendadmario.com, adquisición de productos y servicios, deberá leer y aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al visitar www.tiendadmario.com y/o comprar productos utilizando los servicios de nuestra página web, usted como usuario acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí descritos.
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. como titular de la marca D´Mario podrá modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí establecidos en cualquier momento, una vez se haga la modificación, se harán públicos los cambios en el sitio web www.tiendadmario.com , los términos modificados entrarán en vigor a partir de su publicación y constituye responsabilidad de cada usuario verificar los mismos cada vez que accede a la página web para realizar transacciones de compra de productos y/o servicios.

PÁGINAS WEB Y REDES SOCIALES
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. oferta sus productos mediante www.tiendadmario.com denominada en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, la “PÁGINA WEB”. Desde esta página se redirige a los usuarios, acorde con las necesidades que surjan del producto ofertado a diferentes redes sociales de nuestra propiedad e incluso al chat de servicio para venta personalizada, el cual se regirá por los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí dispuestos.
Nuestros usuarios también pueden acceder a nuestra página web, para visita o compra de productos a través de otros sitios web de nuestra propiedad, sin embrago, deben tener en cuenta que cada uno de estos sitios web se regirá, conforme lo establece la ley colombiana, por sus propios TÉRMINOS Y CONDICIONES. Una vez el usuario es redirigido desde uno de estos sitios a www.tiendadmario.com , para la compra de productos y uso de nuestros servicios, el usuario debe aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí establecidos. El uso de la página web www.tiendadmario.com estará regido por los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES mientras que el uso e interacción en nuestras redes sociales estará regido por los TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso de cada una de dichas redes o páginas, los cuales deberán ser conocidos y aceptados por cada usuario que desee hacer uso de ellas bajo su propia responsabilidad.

USUARIOS DE LA PÁGINA WEB www.tiendadmario.com
La información, documentos (imágenes, vídeos, herramientas, gráficos y demás), marcas, nombres, logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido conforme a lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta.
Así las cosas, la publicación de los contenidos que se encuentran en este sitio web, NO concede al consumidor algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de éste sitio web.

Derechos de los consumidores
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S., maneja en su PÁGINA WEB www.tiendadmario.com dos tipos de USUARIOS: USUARIO INTERESADO
Se define como aquella persona que navega en la página para conocer los productos ofertados por www.tiendadmario.com . Por el simple hecho de navegar en nuestra página web, los USUARIOS INTERESADOS aceptan y se comprometen a respetar los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí descritos. USUARIO REGISTRADO
Se define como aquella persona que, interesada en la adquisición cualquiera de los productos ofertados en www.tiendadmario.com , se registra mediante cualquiera de los FORMULARIOS DE REGISTRO dispuestos para el efecto, solicita el producto y lleva a cabo el trámite de compra independientemente de que lo concluya o no.

FORMULARIOS DE REGISTRO EN www.tiendadmario.com
LOS FORMULARIOS DE REGISTRO recogen datos necesarios para el proceso de registro de usuarios y facturación de productos y servicios. Previo al diligenciamiento y envío de los FORMULARIOS DE REGISTRO, los USUARIOS INTERESADOS tendrán acceso a la POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS y a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, para que puedan informarse sobre el tratamiento que le damos a sus datos personales, finalidades, canales de contacto, así como la información que encuentran en el presente documento que indica las condiciones de compra de los productos y servicios.
Si los USUARIOS INTERESADOS están de acuerdo con la POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS, así como con el presente documento de TÉRMINOS Y CONDICIONES, así lo señalarán y llenarán las casillas correspondientes sobre la aceptación. Esta aceptación será archivada por nuestros colaboradores y puede ser solicitada por cualquier usuario, en cualquier momento, utilizando nuestros canales de contacto.
Enviados los datos del FORMULARIO DE REGISTRO, los USUARIOS INTERESADOS se convierten en USUARIOS REGISTRADOS y pueden hacer uso de los servicios o compra productos.

BOTÓN DE PAGO
En todos aquellos casos en los cuales se ofertan SERVICIOS o PRODUCTOS a cambio de un valor específico, los USUARIOS deben tener en cuenta que los DATOS DE PAGO necesarios para la realización de la transacción no son conocidos, recolectados o tratados por CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. ni por ninguna de sus unidades de negocio. Los DATOS DE PAGO son entregados por el pagador USUARIO directamente a la PASARELA DE PAGO y a los bancos que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios los cuales reciben la información de pago a través de dicha pasarela.
La página web www.tiendadmario.com, a través del BOTÓN DE PAGO redirecciona a los USUARIOS a la página web de la PASARELA DE PAGO y desde ella directamente, se maneja el pago con los bancos. Para la adquisición de los PRODUCTOS Y SERVICIOS de pago que se ofertan en www.tiendadmario.com , el USUARIO debe tener una cuenta registrada en la PASARELA DE PAGOS y debe haber aceptado los términos y condiciones de uso de aquella página, cuyo uso es independiente del uso y servicios ofertados en www.tiendadmario.com
Realizada la transacción, la PASARELA DE PAGOS notifica a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S., se perfecciona la compra y se procede con el despacho y envío del producto a la dirección suministrada por el USUARIO REGISTRADO.
El perfeccionamiento de la compra, el alistamiento y envío del producto dependen de la confirmación que haga CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. del pago hecho por parte del USUARIO REGISTRADO con los datos enviados por la PASARELA DE PAGOS. La confirmación depende de la información brindada por la pasarela de pago y del abono efectivo en cuenta. Verificado el pago, CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. procede con el alistamiento y envío del producto.

PRECIO POR PRODUCTOS Y SERVICIOS
La adquisición de los PRODUCTOS Y SERVICIOS ofertados en nuestra página www.tiendadmario.com no es gratuita, los precios de compra son informados de forma pública y con el detalle exigido por las normas legales colombianas con anterioridad a la realización de cualquier transacción.
Se informará al USUARIO el precio de la venta incluidos todos los impuestos y costos adicionales, así como los medios disponibles para la realización del pago. Este resumen estará disponible para impresión o descarga de acuerdo con lo establecido en la normatividad colombiana.
El USUARIO tendrá derecho a cancelar la transacción hasta antes de concluirla. Concluida la transacción, se enviará notificación de la misma al correo electrónico del USUARIO REGISTRADO, así como la factura correspondiente en un plazo máximo de tres (3) días hábiles siguientes a la realización de la transacción.
A más tardar el día calendario siguiente de efectuada la compra, se enviará al USUARIO un acuse de recibo con información del tiempo de entrega, precio exacto, impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

CONDICIONES DE LA COMPRA
Las compras efectuadas en la página web www.tiendadmario.com se entienden efectuadas en los términos de la legislación colombiana, en particular la ley 527 de 1999; razón por la que todas las transacciones, consultas y compras se reputan firmadas electrónicamente por el usuario, quien se obliga en los términos legales en el negocio jurídico realizado.

POLÍTICAS DE ENVÍO
Las condiciones y plazos del envío y transporte de los productos será informado al USUARIO REGISTRADO con anterioridad al pago del producto, los plazos de entrega pueden variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho, de acuerdo con la ciudad en la que deba efectuarse y serán informados al usuario que lo solicite una vez sean confirmados por el transportador.
A partir de la confirmación del pago, CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. por medio de la empresa transportadora contratada, se encontrará obligada a efectuar la entrega del producto adquirido a través de www.tiendadmario.com cumpliendo con los términos de ley establecidos por la legislación colombiana.
Sin perjuicio de lo anterior, y ante circunstancias ajenas a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. si se llegasen a presentar demoras en la entrega, CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. le informará de inmediato al consumidor por correo electrónico o vía telefónica. CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. de igual manera podrá negarse a aceptar pedidos o realizar la entrega de los productos, en áreas que se encuentren por fuera del área de cobertura.
La venta estará sujeta al inventario del producto, si al momento de realizar la orden no se cuenta con el producto, CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. procederá a contactar al usuario y pondrá a su disposición productos similares. Los USUARIOS podrán validar el estado de entrega del pedido de nuestra página web.

REVERSIÓN DEL PAGO
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. reversará los pagos que solicite el USUARIO o cualquier persona natural o jurídica cuando haya sido sujeto de fraude o cuando la transacción corresponda a una operación no solicitada.
Para que proceda la reversión del pago, el USUARIO o la persona, debe presentar queja, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada.
En los casos de fraude o transacción no solicitada, la queja debe presentarse ante CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. y, además, ante las entidades bancarias que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios. CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción.
La queja debe ser presentada por el TITULAR DEL MEDIO DE PAGO con el cual se realizó la transacción y debe ser enviada a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. dentro del término señalado en este título al correo electrónico señalado en el título de NOTIFICACIONES de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

DERECHO DE RETRACTO
El USUARIO REGISTRADO tiene derecho a retractarse de la operación comercial que haya realizado y en la que haya adquirido los PRODUCTOS Y SERVICIOS teniendo en cuenta que los servicios no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días o deban ejecutarse de manera inmediata.
El término máximo para retractarse es de CINCO (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega del PRODUCTO o de la compra del SERVICIO OFERTADO.
El USUARIO REGISTRADO comunicará en el término señalado con anterioridad a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. a la dirección electrónica de señalada en el título de NOTIFICACIONES de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL RETRACTO bajo las condiciones señaladas en el siguiente título CONDICIONES DE RETRACTO.

EJERCICIO DEL DERECHO DE RETRACTO
En el evento en que el USUARIO REGISTRADO haga uso de la facultad de retracto, se entenderá resuelta la compra del PRODUCTO O SERVICIO y CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. procederá con los trámites de reintegro del dinero pagado por el USUARIO REGISTRADO.
El USUARIO REGISTRADO debe devolver el PRODUCTO OFERTADO a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el USUARIO REGISTRADO. La intención de retracto debe manifestarse por el TITULAR DEL MEDIO DE PAGO con el cual se registró la transacción enviando a la dirección electrónica señalada en el título de NOTIFICACIONES de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la siguiente información:
Surtido el procedimiento anterior y recibido el producto devuelto, CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. realizará el proceso de devolución del dinero por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió. La devolución del dinero no excederá de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho de retracto.
Vencido el plazo de cinco (5) días hábiles sin que se haya presentado la queja, CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. podrá buscar la mejor solución posible para la satisfacción del USUARIO REGISTRADO, sin que esto sea obligatorio para la compañía.

EXCEPCIONES AL RETRACTO
Los USUARIOS de www.tiendadmario.com deben tener en cuenta que, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana tienen derecho a retractarse de cualquier compra que hayan realizado en nuestra página y en la que hayan adquirido productos o servicios ofertados, sin embargo por disposición legal, no les aplica derecho de retracto, a los bonos virtuales, los productos electrónicos y los servicios que no pueden ser devueltos una vez el cliente haya realizado la descarga, o haya obtenido el acceso al contenido, o se hayan provisto los links, claves de entrada o lo que resulte pertinente y, todos los servicios cuya prestación se haya iniciado.

MI CUENTA
La información suministrada en los FORMULARIOS DE REGISTRO se puede editar en la página de USUARIO. Cada USUARIO cuenta con un espacio, denominado “MI CUENTA”, en donde puede hacer un seguimiento de su compra, revisar y editar los datos registrados.
En este espacio el USUARIO también encontrará el estado de pago de los productos solicitados, y un historial de compra con el estado de cada transacción
En este espacio se presenta la opción al USUARIO de suscribirse al boletín de noticias (Newsletter), cuya suscripción, aprobación y desuscripción opera por lo señalado en la política de tratamiento de datos personales.

POLÍTICA DE GARANTÍAS
RELOJES
Toda la relojería marca D´Mario tiene garantía de dos (2) años contados a partir de la fecha de compra del producto. Las garantías son válidas sólo en puntos de venta propios de CASA COLOMBOSUIZA S.A.S.
Es claro que la promesa de garantía está en reparar su reloj con repuestos originales hasta que éste quede en perfectas condiciones. No es nuestra promesa, la entrega de un producto nuevo de reemplazo.
El cambio de producto por uno nuevo queda a discreción de CASA COLOMBOSUIZA S.A.S., en caso de que el producto originalmente adquirido, no tenga arreglo de manera definitiva.
Es indispensable presentar la tarjeta de garantía para atender la solicitud. La tarjeta de garantía debe estar diligenciada de forma correcta y completa (referencia comprada, fecha de compra, nombre del distribuidor y los ítems que entran por garantía).
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S., se reserva el derecho de no aceptar una garantía en caso de que el reloj no cumpla con las condiciones aceptables de manejo, tiempo de compra, entre otros.
MARROQUINERÍA
La cobertura de garantía para los productos en marroquinería (bolsos, billeteras, cinturones y demás productos de la categoría), es de tres (3) meses a partir de la fecha de expedición de la factura.
La garantía no cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños ocasionados por mal uso del mismo, tales como abolladuras, rotura de asas, daño ocasionado por contacto con cloro, sudor, productos químicos, productos de limpieza, agua caliente, maquillaje, perfumes o cremas de cualquier tipo.
Para todos los productos marca D´Mario, la garantía no cubre el deterioro normal, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.
JOYERÍA
Para la joyería, la cobertura por garantía por defectos de fabricación, independiente del material del que esté hecho, es de tres (3) meses. No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños ocasionados por el mal uso del mismo, tales como abolladuras, ruptura o perdida de piedras preciosas, semipreciosas o de cualquier tipo incluida en la pieza, rotura de pulsera o cadena, daño ocasionado por contacto con cloro, sudor, productos químicos, productos de limpieza, agua caliente, maquillaje, perfumes o cremas de cualquier tipo.
Las piezas con pedrería sufren deterioro en la montadura con el uso normal, cuando se golpean o rozan, ocasionando que las piedras se suelten, lo cual no es un defecto del producto y no está cubierto por la garantía.

POLÍTICAS DE CAMBIO
Para solicitar el cambio de productos debe cumplir con las siguientes condiciones: El plazo máximo para solicitar un cambio es de treinta (30) días calendario contados desde la fecha de compra. El producto no puede presentar uso, no debe haber sido modificado y debe estar en perfectas condiciones. El producto debe contener las etiquetas, accesorios y empaques originales. No se aceptan cambios de productos (relojes, joyería, accesorios o marroquinería) comprados en otro país. Artículos en promoción no admiten cambios.
El cambio se hará por el valor de la compra que el cliente soporte o en su defecto por el valor del producto registrado en el sistema el día del cambio. El cambio debe ser por un valor igual o superior al valor del producto, caso en el cual el cliente pagará el valor del excedente. El cambio deberá hacerse efectivo en la tienda en la que el cliente realiza la solicitud de cambio.

CALIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y COMENTARIOS EN PÁGINA

CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. en su página web www.tiendadmario.com permite a sus USUARIOS calificar los productos y hacer comentarios frente a los mismos. Para poder ejecutar las acciones de calificar y comentar se debe tener la calidad de USUARIO REGISTRADO y las normas para estas calificaciones y comentarios son las siguientes:
La comunicación de los USUARIOS debe ser amable y respetuosa, por tal motivo queda prohibido el uso de lenguaje soez, insultante, discriminatorio o que pueda incitar al odio, o sea inadecuado para el ámbito en el que se expresa. Se prohíbe publicar enlaces a sitios web o aplicaciones externas destinadas al intercambio de bienes y/o servicios, enlaces a sitios que puedan infringir las leyes de propiedad intelectual, enlaces a sitios con material pornográfico infantil, enlaces externos cuyo propósito sea realizar Spamming de cualquier tipo, entendiendo al Spamming como el envío de información no solicitada, información que pueda originar cualquier clase de incomodidad o queja por parte de algún otro Usuario, la difusión de información falsa o el envío de cualquier tipo de publicidad. No está permitido utilizar ningún enlace para intercambiar ningún tipo de información personal en este sentido los USUARIOS declaran y aceptan que es su exclusiva responsabilidad el cumplimiento de los términos y condiciones.

DERECHOS DE AUTOR De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias), los diseños, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en la página web www.tiendadmario.com , están protegidos por las leyes de derechos de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización de su titular, no pueden ser fotocopiadas, reproducidas digital o físicamente, modificadas total o parcialmente o comunicadas públicamente, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos patrimoniales y/o morales de autor.
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA

Previo a las acciones de registro y compra, se le da a conocer a LOS USUARIOS los presentes términos y condiciones que aplican a toda la relación jurídica y comercial derivada de uso de la página web www.tiendadmario.com, de sus unidades de negocio, y de sus servicios implícitos y derivados.
Al usar los servicios dispuestos en la página web www.tiendadmario.com de cualquier forma, LOS USUARIOS INTERESADOS Y REGISTRADOS aceptan los términos y condiciones aquí descritos sin modificación alguna.
El acceso a la página web www.tiendadmario.com por cualquier medio, se considera parte de los servicios y está sujeto a los Términos y Condiciones aquí dispuestos.
El derecho a acceder y a utilizar los servicios a través de la página web www.tiendadmario.com puede revocarse por CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. en general por a) la violación a los términos y condiciones señalados en el presente documento; b) por fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la plataforma o los servicios; c) orden de autoridad judicial o administrativa competente, d) indicio de la comisión de conductas penales usando como instrumento cualquiera de los servicios o herramientas dispuestas en la página.

DERECHOS Y RESTRICCIONES A LOS USUARIOS
El uso de la página web www.tiendadmario.com y sus servicios concede a LOS USUARIOS INTERESADOS O REGISTRADOS un derecho personal, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable, revocable y limitado de acceso y uso, únicamente para el acceso al contenido, contacto con el equipo de la página web www.tiendadmario.com, búsqueda y compra de un PRODUCTO O SERVICIO.
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MARCAS COMERCIALES
Las marcas o nombres comerciales que distinguen a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S., la página web www.tiendadmario.com, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. conforme a las normas vigentes.
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. son y continuarán siendo propiedad exclusiva de CASA COLOMBOSUIZA S.A.S., aunque no se encuentren específicamente reconocidas o formalizada su inscripción ante las autoridades competentes. LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.

CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS son puestos a disposición de los USUARIOS INTERESADOS O REGISTRADOS a través de la página web www.tiendadmario.com; son adquiridos por los USUARIOS a través de la página web www.tiendadmario.com o por medio del contacto directo que hagan con el personal de CASA COLOMBOSUIZA SAS a cualquiera de los datos de contacto suministrados en la página web www.tiendadmario.com.
Toda persona que quiera adquirir los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS debe estar previamente inscrita como USUARIO REGISTRADO.

PROCESO DE REGISTRO
La adquisición y recibo de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS requiere del diligenciamiento del FORMULARIO DE REGISTRO por parte de los USUARIOS.
Como USUARIO usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.

EDAD MÍNIMA PARA LA INSCRIPCIÓN Y ADQUISICIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS

CASA COLOMBOSUIZA S.A.S.
y su equipo advierten que toda persona que se quiera registrar como USUARIO y adquirir los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS en la página web www.tiendadmario.com debe tener al menos dieciocho (18) años.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
En la página web www.tiendadmario.com eventualmente se pueden proporcionar enlaces a otros sitios web. CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. advierte que no tiene control sobre dichos sitios web y por tanto no se hacen responsable de la disponibilidad de tales sitios ni se responsabiliza de ningún contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales que aparezcan o estén disponibles en dichos sitios web, ni de los daños o pérdidas causados a los usuarios por aquellos sitios web.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda la información proporcionada por LOS USUARIOS y recopilada mediante el FORMULARIO DE REGISTRO en relación con los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. que se puede consultar en el siguiente Link y para el uso de la página web www.tiendadmario.com, adquisición de los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS, así como, para el contacto con el equipo y sus unidades de negocio y recibo de los productos y servicios, debe ser leída y aceptada por LOS USUARIOS.
Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales y EL USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a la política, sin embargo, los PRODUCTOS Y SERVICIOS OFERTADOS solo serán prestados a USUARIOS REGISTRADOS, es decir, quienes estén de acuerdo y hayan aceptado las políticas.

INTENTOS DE FRAUDE
LOS USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para la adquisición de los PRODUCTOS O SERVICIOS OFERTADOS y en todo lo relacionado con el uso de la página web www.tiendadmario.com, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para la terminación de la relación comercial con el USUARIO independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados.

FALLAS EN LOS SISTEMAS
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S.
no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de LOS USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, normas que lo modifiquen o adicionen.
En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos). En todo caso de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los usuarios siempre podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la República de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.

DOMICILIO
Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Medellín, Colombia.

NOTIFICACIONES
Los usuarios recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de CASA COLOMBOSUIZA S.A.S.
CASA COLOMBOSUIZA S.A.S. recibirá notificaciones en la dirección Calle 34 No.43 – 66 Torre Norte, CC San Diego, Interior 243 de la ciudad de Medellin, y al correo electrónico servicioalcliente@dmariocolombia.com

Medios de pago